GÉRER MON REMPLACEMENT

1. AVANT LE REMPLACEMENT
2. PENDANT LE REMPLACEMENT
3. APRÈS LE REMPLACEMENT
1. AVANT LE REMPLACEMENT

1. AVANT LE REMPLACEMENT

Ne surtout pas oublier :

– Notez les horaires

– Enregistrez le code CPS

– Enregistrez les codes d’accès du cabinet et des maisons de retraite

– Prenez les clés du cabinet

– Regardez où se situe la place de parking

Renseignez-vous sur l’organisation du cabinet :

– Afflux de patientèle habituel et pendant un remplacement

– Nombre de visites à domicile

– Fonctionnement du secrétariat

– Où orienter les patients en urgence et chez les spécialistes

– L’équipement médical (petit matériel de chirurgie, ECG, abaisse langue, speculum pour otoscope, dextro, hémocult, etc…)

– La pharmacie (comprimés, injectables, pansements, désinfectants, etc…)

 – Les documents divers (ordonnances simples, bizones, sécurisées et non sécurisées, ordonnances d’exception, feuilles de soins, bons de transport, avis d’arrêt de travail, feuilles d’accidents du travail, certificats de décès)

Parcourez l’informatique :
 
– Ouvrez le dossier d’un patient
– Renseignez les antécédents
– Prescrivez un nouveau traitement et un renouvellement
– Rédigez un certificat
– Accédez aux biologies et aux courriers
– Cotez un acte avec votre carte vitale et supprimez le
– Accédez à Amelipro (souvent la site ne s’ouvre qu’avec Internet explorer)
Les oublis fréquents :
– L’accès aux bilans biologiques
– Les mots de passe des EHPAD
– Les ordonnances pré remplies
– La cotation du logiciel

Essayez d’être systématique et abordez les particularités en fin d’entretien. 

2. PENDANT LE REMPLACEMENT

2. PENDANT LE REMPLACEMENT

Les habitudes à prendre :

– Recevez vos patients avec le sourire 

 – Ecoutez vos patients

– Examinez vos patients

– Notez un résumer dans le dossier médical

– Demandez un avis auprès d’un confrère quand vous ignorez la conduite à tenir

– Rayer le nom du titulaire sur ses ordonnances

– Vérifiez votre comptabilité chaque jour

– Ecrivez le nom des patients sur les tickets de carte bleu et vérifiez le contenu des chèques (le chèque doit être à l’ordre du médecin remplacé)

Gérez les situations :

– Passez rapidement à l’examen clinique quand vous constatez qu’un patient est logorrhéique

– Si vous avez rédigé un courrier dans le logiciel, ne perdez pas votre temps à reporter le contenu dans le dossier

– Si vous doutez, prescrivez un examen complémentaire ou un traitement d’épreuve. Revoyez le patient ou prenez des nouvelles rapidement

– En cas d’urgence vitale, contactez le 15 et demandez un transfert médicalisé

– En cas d’urgence relative, demandez un transfert non médicalisé (15 ou ambulance ou accompagnateur)

– Si le nom du titulaire n’apparait pas sur un document (ordonnances vierges, bons de transport, ordonnances d’exception…), tamponnez le, rayez le nom du médecin et ajoutez le vôtre

– Si le logiciel ne fonctionne plus, rédigez vos ordonnances à la main et facturez avec le TPE

Attention aux mauvaises surprises :

– La lenteur de l’ordinateur

– Les bugs du logiciel

– Le manque d’encre dans l’imprimante

– La faible affluence des patients

– Les rouleaux de carte bleue introuvables

– Plusieurs codes CPS sur le TPE

3. APRÈS LE REMPLACEMENT

3. APRÈS LE REMPLACEMENT :

– Imprimez un récapitulatif de votre comptabilité et vérifiez qu’elle ne comporte pas d’erreur
– Déposez vos transmissions en évidence sur le bureau
– Déposez les chèques et les espèces dans un endroit sécurisé
– Rangez le cabinet
– Fermez à clé, éteignez la lumière et laissez les clés dans la boite aux lettres
– Faites vous régler par chèque ou par virement
– Retrouvez le médecin après le remplacement. Relatez-lui votre expérience et quelques anecdotes à propos de ses patients
– Editez un certificat de rétrocession signé par le médecin afin de prouver à l’administration fiscale, l’origine de vos revenus Le médecin vous demandera aussi un exemplaire signé du certificat de rétrocession, qu’il adressera à son comptable, afin de déduire de ses bénéfices, le montant de votre rétrocession.