GÉRER MON REMPLACEMENT

1. AVANT LE REMPLACEMENT

Ne surtout pas oublier :

– Notez les horaires

– Enregistrez le code CPS

– Enregistrez les codes d’accès du cabinet et des maisons de retraite

– Prenez les clés du cabinet

– Regardez où se situe la place de parking

Renseignez-vous sur l’organisation du cabinet :

– Afflux de patientèle habituel et pendant un remplacement

– Nombre de visites à domicile

– Fonctionnement du secrétariat

– Où orienter les patients en urgence et chez les spécialistes

– L’équipement médical (petit matériel de chirurgie, ECG, abaisse langue, speculum pour otoscope, dextro, hémocult, etc…)

– La pharmacie (comprimés, injectables, pansements, désinfectants, etc…)

 – Les documents divers (ordonnances simples, bizones, sécurisées et non sécurisées, ordonnances d’exception, feuilles de soins, bons de transport, avis d’arrêt de travail, feuilles d’accidents du travail, certificats de décès)

Essayez d’être systématique et abordez les particularités en fin d’entretien. 

2. PENDANT LE REMPLACEMENT

Les habitudes à prendre :

– Recevez vos patients avec le sourire 

 – Ecoutez vos patients

– Examinez vos patients

– Notez un résumer dans le dossier médical

– Demandez un avis auprès d’un confrère quand vous ignorez la conduite à tenir

– Rayer le nom du titulaire sur ses ordonnances

– Vérifiez votre comptabilité chaque jour

– Ecrivez le nom des patients sur les tickets de carte bleu et vérifiez le contenu des chèques (le chèque doit être à l’ordre du médecin remplacé)

Gérez les situations :

– Passez rapidement à l’examen clinique quand vous constatez qu’un patient est logorrhéique

– Si vous avez rédigé un courrier dans le logiciel, ne perdez pas votre temps à reporter le contenu dans le dossier

– Si vous doutez, prescrivez un examen complémentaire ou un traitement d’épreuve. Revoyez le patient ou prenez des nouvelles rapidement

– En cas d’urgence vitale, contactez le 15 et demandez un transfert médicalisé

– En cas d’urgence relative, demandez un transfert non médicalisé (15 ou ambulance ou accompagnateur)

– Si le nom du titulaire n’apparait pas sur un document (ordonnances vierges, bons de transport, ordonnances d’exception…), tamponnez le, rayez le nom du médecin et ajoutez le vôtre

– Si le logiciel ne fonctionne plus, rédigez vos ordonnances à la main et facturez avec le TPE

Attention aux mauvaises surprises :

– La lenteur de l’ordinateur

– Les bugs du logiciel

– Le manque d’encre dans l’imprimante

– La faible affluence des patients

– Les rouleaux de carte bleue introuvables

– Plusieurs codes CPS sur le TPE

3. APRÈS LE REMPLACEMENT :